Responsabilidades e atribuiçõesPARA CONCORRER A VAGA ACESSE ESSE SITE: https://grupoenergisa.gupy.io/
Executar atividade de atendimento pessoal a clientes, com agilidade, eficiência e cordialidade, esclarecendo e resolvendo dúvidas, orientando quanto aos procedimentos administrativos e técnicos, atuando na execução do processo de satisfação do cliente, em consonância com as Normas estabelecidas pelo setor e pela empresa, de acordo com Procedimentos e Legislação vigentes.
Ouvir e entender as questões apresentadas pelos clientes, buscando solucioná-las ou direcioná las corretamente
Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento de forma precisa;
Atender os clientes de maneira clara e eficiente, buscando resolver os problemas apresentados ou encaminhá-los para a resolução;
Manter o sistema de atendimento atualizado conforme as interações com os clientes;
Seguir as normas e procedimentos do setor e da legislação vigente;
Manter-se atualizado com os procedimentos e legislações vigente.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
Desejável:
CNH AB;
Conhecimento em libras;
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