Consultor de Relacionamento
Clínica Odontológica em Aracaju contrata Consultor de Relacionamento com o Cliente para atuar presencialmente em Aracaju-SE
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 e Sábados, das 08h00 às 12h00.
Remuneração: R$ 1.621,00 + VT + Gratificação + Comissão (por agendamento de leads e contratos fechados).
Requisitos:
Obrigatórios: Ensino Médio; Atuação prévia em centrais de atendimento, call center ativo/receptivo ou televendas (experiência em clínicas odontológicas é um forte diferencial); Capacidade de seguir roteiros de atendimento ao telefone adaptando-os com naturalidade para vencer barreiras comuns; Facilidade para digitar rápido, usar plataformas de WhatsApp multiusuário e sistemas de gestão odontológica; Domínio básico de computador e pacote Office; Habilidade com sistemas e tecnologia; Noções de marketing digital e redes sociais; Boa dicção, tom de voz acolhedor, clareza e empatia ao telefone; Perfil resiliente e motivado por resultados, habituado a métricas como número de ligações diárias, taxa de conversão e agendamentos de leads; Assiduidade e Comprometimento.
Desejáveis: Possuir cursos de técnicas de atendimento ao cliente, telemarketing ou vendas.
Responsabilidades:
Acolher leads e pacientes via WhatsApp, telefone, Instagram e chat, prestando informações rápidas e assertivas; Ligar para contatos da base (leads de campanhas, ex-pacientes, orçamentos não aprovados) para gerar novas consultas; Realizar o agendamento dos leads; Explicar detalhadamente os serviços e diferenciais da clínica, convertendo o contato inicial em um agendamento presencial; Apresentar os orçamentos desenhados pelos dentistas, contornar objeções financeiras e fechar os contratos; Registrar rigorosamente o status de cada lead, histórico de ligações, motivos de recusa e agendamentos no sistema e Fazer o acompanhamento pós-consulta e campanhas de retorno para pacientes antigos (limpezas, manutenções) e Apoiar ações promocionais e campanhas comerciais da empresa, realizando vídeos de divulgação para postagem nas redes sociais.
Benefícios:
-. Comissão
-. Vale-Transporte
-. Gratificação
