Descrição:
Analista Operacional:
Prestar suporte aos clientes, atuando na resolução de demandas técnicas e operacionais relacionadas aos serviços da empresa. Será responsável por orientar clientes sobre planos de saúde animal, esclarecer dúvidas, intermediar soluções junto às áreas internas, negociar acordos financeiros e garantir uma experiência de atendimento eficiente e humanizada.
Requisitos:
Ensino Médio Completo/Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Medicina Veterinária ou áreas correlatas será considerado diferencial.
Experiência:
Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou áreas correlatas.
Vivência em centrais de atendimento, call center, SAC ou relacionamento com clientes.
Experiência com negociação de débitos e acordos financeiros será um diferencial.
Conhecimentos Técnicos
Pacote Office básico/intermediário.
Facilidade com sistemas informatizados e plataformas de atendimento.
Conhecimento em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e chat).
Noções de processos administrativos e financeiros.
Conhecimento do segmento pet ou planos de saúde será considerado diferencial.
Benefícios:
Horário comercial (seg a sáb)
Salário base: R$ 1.700,00
Benefício: Flash cartão multibenefícios: R$750,00 livre, concedido após o período de experiência concluído.
Este é na modalidade flexível: vale-alimentação e refeição, auxílio mobilidade, saúde, educação, cultura (laser)…
*Vale Transporte se requisitado
*Somos credenciados com o sistema Sesc, que oferece acesso a uma ampla variedade de benefícios em lazer, cultura, esporte, saúde e educação, como atividades gratuitas ou com preços acessíveis, serviços de saúde (odontológicos e outros), hotéis, e descontos em eventos e parceiros. A credencial permite que o titular e sua família aproveitem as diversas programações, oficinas, cursos, atividades esportivas e eventos culturais, como shows, peças de teatro, e cinema. A consultar com o sistema da Região Aracaju.
Escolaridade:
Médio completo
Experiência comprovada:
Sim
Tempo de experiência:
3 meses
Contratação:
Trabalho permanente
Horário:
Comercial
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