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Líder de Atendimento

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Descrição

Incentivar a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;

Acompanhar as operações e os resultados da equipe;

Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados;

Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções;

Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;

Realizar atendimento aos clientes, para venda e troca de mercadorias;

Supervisionar a organização de bancadas e ilhas de mercadorias;

Auxiliar na programação de escala de funcionários, acompanhar equipe e reportar ao Gerente de Loja;

Realizar fechamento do caixa e da loja.

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