Se você busca um trabalho onde cada ligação é um gesto de cuidado e acolhimento, a Oncoclínicas&Co oferece a oportunidade ideal. A vaga para Telefonista no Cemise convida profissionais comprometidos a filtrar e direcionar ligações, agendar consultas e, acima de tudo, transmitir segurança e empatia a pacientes e familiares que enfrentam o desafio do câncer. Aqui, o telefone torna-se uma ponte humana que conecta pessoas a tratamentos de excelência.
Sobre a Empresa
Fundada em 2010, a Oncoclínicas&Co é hoje um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina. Sua atuação é guiada pelo princípio de que o paciente está no centro de tudo: acolhimento, inovação e atenção integral formam a essência de cada unidade. A companhia investe em pesquisa, tecnologia de ponta e programas de desenvolvimento contínuo, mantendo uma cultura inclusiva que valoriza a diversidade de perspectivas e experiências.
O que faz um Telefonista?
No Cemise, o Telefonista é responsável por receber chamadas, filtrar e direcionar cada ligação ao setor adequado, realizar o agendamento de consultas e registrar informações com absoluto sigilo. Além disso, zela pelo cumprimento das diretrizes institucionais de qualidade e segurança, garantindo que o primeiro contato do paciente seja acolhedor, organizado e eficiente. Também atua em parceria com equipes médicas e administrativas para que todos os fluxos de atendimento ocorram sem falhas.
Requisitos para a vaga
Para integrar o time, é necessário ensino médio completo, vivência prévia como telefonista e familiaridade com Pacote Office em nível básico. Habilidades de comunicação clara, escuta ativa, empatia e atenção aos detalhes complementam o perfil ideal. A jornada pode ser das 06h às 12h20 ou das 12h às 18h20, de segunda a sábado, no Cemise.
Processo Seletivo
O primeiro passo é a candidatura no portal de carreiras da Oncoclínicas&Co, seguida por triagem curricular, entrevista com o setor de Recursos Humanos e, na etapa final, conversa técnica com a coordenação da unidade. Durante todo o processo, a empresa valoriza atitudes alinhadas aos pilares de acolhimento e respeito, testando habilidades de comunicação, postura ética e domínio de rotinas de atendimento telefônico.
Dicas para se destacar
Demonstre domínio em atendimento humanizado, pontue experiências que envolvam confidencialidade de dados e relato de situações em que precisou gerenciar ligações simultâneas sob pressão. Evidencie familiaridade com sistemas de agendamento, use exemplos concretos de como manteve a qualidade do contato mesmo em momentos de grande demanda e ressalte qualquer formação extra em comunicação ou cursos na área da saúde.
Conclusão
Ser Telefonista na Oncoclínicas&Co significa integrar um time extraordinário que tem como missão vencer o câncer com tecnologia, ciência e, sobretudo, humanidade. Se você deseja crescer em um ambiente que investe no seu desenvolvimento, oferece benefícios como plano de saúde, odontológico, vale-refeição, Gympass, programa de educação continuada e até um Day Off no seu aniversário, candidate-se e faça parte dessa jornada de cuidado transformador.
