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Descrição da vaga
A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador e colaborativo.
Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.
São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
Realizar atendimentos aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
Realizar atendimentos disponíveis aos clientes via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
· Conhecimentos de informática básica;
· Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
· Necessário boa digitação;
· Habilidade com comunicação oral e escrita;
· Habilidade para dialogar e influenciar;
· Grau de paciência;
· Habilidade para solucionar problemas;
· Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
· Ensino Médio Completo;
· Disponibilidade de horários.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
· Educação corporativa Gupy
· Assist. Médica
· Assist. Odontológica
· Bolsa de Estudo
ETAPAS DO PROCESSO
Etapa 1: Cadastro
Cadastro
Etapa 2: Tragem
Tragem
Etapa 3: Entrevista com RH
Entrevista com RH
Etapa 4: Contratação
Contratação
NOSSA HISTÓRIA
Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.
Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.
Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.
Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!
Nossa Marca no Tempo
1992 Fundação em Iguatu.
1997 Chegada na região do Cariri.
2000 Primeira loja na Região Norte.
2003 Primeira loja em Fortaleza – Centro.
2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).
2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.
2016 Primeira loja nos Shoppings de Fortaleza.
2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.
2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.
Missão Zenir
Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.
Visão Zenir
Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.
Valores Zenir
Ética
Respeito
Humildade Integridade
Comprometimento
Responsabilidade social
Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!
Para enviar o currículo acesse: https://grupozenir.gupy.io/
